通过澳博app下载的 咨询 和 培训 at TSI, 围绕持续改进的对话通常会揭示一个共同的话题:简单, 但强大的工具DMAIC(发音为de-MAY-ick). DMAIC是一个关键的工具 六西格玛 方法论是结构化的, 以澳博app下载为中心, 数据驱动的, 用于分析和改进过程的改进技术. DMAIC模型可以作为流程改进方法单独实现，也可以与其他方法集成 过程改进 倡议. 它通常用于将结构引入改进过程，并作为一种工具来帮助探索可能的解决方案或机会, 确定的行动步骤, 并以结构化的方式实现操作.
这给澳博app下载带来了一个问题:什么是DMAIC? DMAIC流程, 也称为DMAIC模型, 是代表定义, 测量, 分析, 改善, 和控制. DMAIC经常与 精益 和 DMAIC六西格玛 改进方法，并为任何努力改进的团队或澳博app下载提供有价值的选择. 尽管澳博app下载都在努力追求完美的过程, 澳博app下载也知道一个完美的过程是不现实的. 因此, 接受持续改进的概念, 澳博app下载的目标是识别和实施最佳实践，并努力向低效率和不完美过程的完美解决方案靠拢.
学习和实施新的策略是具有挑战性的. 当考虑使用DMAIC模型时, 选择适合该方法的过程改进项目是很重要的. 在选择项目时要考虑两个P和两个M.
- 问题:确保项目关注过程中存在的实际问题. 实际的问题是什么? 为什么这是个问题?
- 改进的潜力:是否有改进过程的潜力? 你对提高效率方面的假设是什么, 节省成本或时间, 等.?
- 可管理:问题有多复杂? 这个项目是否易于管理?
- 可测量的:澳博app下载如何知道澳博app下载正在改进过程? 澳博app下载可以用什么方式来衡量澳博app下载通过DMAIC过程所要达到的目标?
一旦你确定了一个令人满意的项目，你就可以开始了! 以帮助减少学习新概念的压力, DMAIC流程的每个阶段都有详细的描述.
定义
定义阶段是从确定你想要解决的问题开始的. 这需要时间和小心, 详细的规划，并将提供结构和脚手架围绕整个改善过程. 在这个阶段, 创建一个清晰的声明来识别问题，并围绕预期的改进过程的范围设置边界. 项目章程通常用于确定和记录项目的目标, 定义成功, 确定项目的预期影响, 明确角色和期望. 不管为记录DMAIC 定义阶段所采取的操作而选择的方法是什么, 在DMAIC过程的接下来四个阶段中，记录有助于管理项目的所有细节是很重要的. 重要的DMAIC定义步骤包括:
- 确定问题、目标和改进的机会
- 定义项目的范围
- 确定涉及的和受影响的利益相关者
- 评估项目对所有涉众的影响
- 塑造项目团队
- 识别和映射相关的过程
- 定义相关方的需求
- 通过批准确认所有确定阶段行动和计划
测量
DMAIC模型的第二个阶段是数据驱动的测量阶段，在这个阶段中，确定方法来提供可量化的基线测量，并可以与改进后的结果和结果进行比较. 在这个阶段，对过程进行文档化，并定义了改进的基线. 以便知道改进措施的方向, 了解流程当前如何执行是必要的. 度量提供了项目期间和结束时的快照或进展. 团队必须确定适当的测量方法和数据收集的频率. 测量是DMAIC过程的一个重要部分，因为它提供了进展的指示, 需要修改或改变方向, 和改进. 测量贯穿于整个过程直到完成. 测量步骤包括:
- 开发测量和收集数据的方法以证明进展和改进
- 制定数据收集计划，包括收集频率和负责人员
- 确定基线数据(当前状态数据)
- 分析和监控数据
分析
下一个DMAIC流程阶段是分析，它确定问题的根本原因. 了解问题的真正原因或背后的原因，可以使以后发现实际针对并解决已确定的问题的解决方案. 许多流程都有多个问题. 关注问题的原因，而不是问题的结果或症状，有助于确保实际的原因成为改进的重点, 将进程本身保持在DMAIC进程的中心. 没有正确的分析, 人们的注意力可能会被分散到并没有真正面对或解决实际问题的解决方案上，从而导致意外的时间和资源浪费，甚至可能导致其他问题. 分析步骤包括:
- 写一个问题陈述
- 进行根本原因分析
- 分析工艺细节
- 测量并记录数据
- 确定根本原因
- 验证问题的原因
- 开始计划改进的行动
改善
DMAIC流程改进阶段说明了解决问题需要执行的步骤. DMAIC模型中早期确定的计划和措施现在已经实施. 改进流程并不简单, 线性过程, 而是涉及到行动, 行动的评估和测量, 并对行动进行修改以确保改进. 这个阶段应该有数据支持，并且应该识别任何相关的风险, 记录, 并在整个改进行动中得到缓解. 在整个项目中跟踪改进活动以确保效率是至关重要的, 彻底性, 和透明度. DMAIC改进步骤包括:
- 开发解决方案的想法
- 明确潜在的和预期的利益
- 构建修订后的过程和计划
- 设计并实施解决方案和实施计划
- 实施改善措施的措施
- 与所有利益相关者沟通计划和进展
- 记录计划、进展和结果
控制
DMAIC模型的最后一个阶段是控制. 控制阶段决定如何持续改进，并确保改进不会随着时间的推移而减少. 如何保持收益并将其转化为最佳实践和改进过程的一部分? 通过控制阶段, 制定监测和响应计划以跟踪改进情况, 在缺乏性能时做出反应, 确保项目目标的实现. 控制步骤包括:
- 验证和记录改进
- 记录改进的过程
- 验证项目目标的实现
- 庆祝并分享项目的成功成果
- 持续改进和利用在DMAIC过程中吸取的经验教训
结论
总之，DMAIC过程是一种结构化的、数据驱动的改进方法. 它需要纪律和对细节的关注, 但如果实施得当, 能够以可持续的方式产生强大的改变和改善. 您认为在您的工作中使用DMAIC模型的方式是什么? 应用DMAIC过程来带头改进您的部门或团队，哪些过程可以从中受益? 转换解决方案 欢迎您的想法，并邀请您成为DMAIC的思想澳博app下载!
